Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23
1. Anbieter und Geltungsbereich dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung der Storefront Grüne Periodenliebe unter der Domain grueneperiodenliebe.shop.
Anbieter und Vertragspartner ist die Alstergrün Commerce GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und die auf den Shopseiten hinterlegten Richtlinien.
Kontaktanschrift für den Shop: Grüne Periodenliebe, Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland. Die Storefront besteht seit 2021 als unabhängiger Fachhandel für nachhaltige Periodenpflege mit persönlicher Kaufberatung.
Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB in der jeweils im Checkout maßgeblichen Fassung an.
2. Unser Angebot als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel
Grüne Periodenliebe ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel. Wir vergleichen und verkaufen Produkte von AllMatters, Lunette, INTIMINA, Beppy, VYLD und Merula mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Wir sind keine offizielle Markenseite der genannten Hersteller und verwenden keine fremden offiziellen Domains. Unsere Leistung ist: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
Zu den operativen Aufgaben der Alstergrün Commerce GmbH gehören der operative Betrieb der Storefront und die Pflege der hinterlegten Kauf- und Serviceinformationen, die Lieferantensteuerung, Wareneingangskontrolle und Reklamationsbearbeitung sowie die Beantwortung von Kundenanfragen über den hinterlegten Haupt-Support und die Fachabteilungen.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website darf ausschließlich für private, nicht gewerbliche Bestellungen und zur Information über unser Sortiment genutzt werden.
- Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit einer Lieferadresse, die wir im Checkout anbieten, und einer gültigen E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Versandinformationen.
- Sie sind verpflichtet, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
- Automatisierte Abfragen, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen und jede Nutzung, die Betrieb, Sicherheit oder Verfügbarkeit des Shops beeinträchtigt, sind untersagt.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, sofern der Checkout dies vorsieht. Wenn Sie ein Konto anlegen, gilt:
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte informieren Sie uns unverzüglich über einen vermuteten Missbrauch Ihres Kontos über support@grueneperiodenliebe.shop.
- Wir dürfen ein Konto bei Verstoß gegen diese AGB, bei missbräuchlicher Nutzung oder zur Gefahrenabwehr vorübergehend sperren.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Jede Artikelbeschreibung wird vor Freischaltung mit Lieferdaten, Verpackungsangaben und Materialinformationen abgeglichen und bei Abweichung gesperrt. Maßgeblich sind Material, Lieferumfang, Anwendungshinweise und Verpackungsangaben in der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktbeschreibungen; unser Support hilft bei Reklamationen weiter.
Alle Angebote sind freibleibend, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Positionen.
6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der im Checkout angezeigte Endpreis einschließlich Versandkosten bleibt maßgeblich.
- Standardversand: 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Aktion GRUENLIEBE15: Code GRUENLIEBE15 beim Checkout eingeben, 15 % werden direkt abgezogen, nicht kombinierbar. Bitte GRUENLIEBE15 im Warenkorb eingeben, um 15 % zu sparen. 15 % Nachlass mit dem Code GRUENLIEBE15 auf das gesamte Sortiment, solange die Aktion im Shop ausgewiesen ist und nach den jeweils im Shop hinterlegten Aktionsbedingungen.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Günstige Preise entstehen durch schlanke Abläufe und gebündelten Einkauf als spezialisierter Online-Fachhandel ohne Filialkosten. Preise und Nachlässe unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus unserer Handelsspanne und zeitweise aus Lieferantenbeteiligungen finanziert. Niedrigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung der Ware. Zusätzlich lassen sich die im Shop ausgewiesenen Schwellen und Aktionen für Porto- und Warenkorbersparnis nutzen.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Absenden der Bestellung über den Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
- Der Vertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Artikelbezeichnung, Menge, Preis und Lieferadresse unverzüglich und melden Sie Fehler an unseren Support.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Abwicklung erfolgt über die im Checkout hinterlegten Versand- und Zahlungswege mit standardisierten Prozessen vom Checkout bis zur Retoure. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung nach den Bedingungen Ihres Kartenanbieters, bei PayPal nach den PayPal-Bedingungen. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen die uns entstandenen Mehrkosten weiterzuberechnen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
9. Versand und Lieferung
Es gelten die im Shop hinterlegten Versandbedingungen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeit und Versandweg werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Versiegelung, unversehrte Verpackung, Chargen- oder Artikelkennzeichnung und beiliegende Anwendungshinweise und bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung etwaiger Fragen auf.
10. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Sofern Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, belehren wir Sie hierüber gesondert im Checkout und in der Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie aus Hygienegründen:
- Artikel nur in unbenutztem, hygienisch einwandfreiem Zustand und möglichst in Originalverpackung zurücksenden.
- Verwenden Sie die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung für eine schnelle Zuordnung.
- Unser Kundensupport ist per E-Mail für Beratung und Bestellfragen erreichbar und unterstützt Sie bei Retourenfragen.
11. Erstattungen
Erstattungen für anerkannte Rückgaben, Stornierungen nicht verfügbarer Artikel und berechtigte Minderungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, bei PayPal als PayPal-Gutschrift, bei Kreditkarte als Rückbuchung auf die verwendete Karte.
Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet; bei berechtigter Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Prüfkosten.
12. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktbeschreibungen, der Support hilft bei Reklamationen weiter.
Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Herkunftsnachweis, Chargenkennzeichnung und deutscher Produktdokumentation. Stichprobenkontrolle bei Wareneingang auf Versiegelung, Geruch, Materialfehler und Vollständigkeit sowie Zweitprüfung vor dem Versand bei sensiblen Artikeln.
13. Echtheits- und Qualitätsversprechen, Meldung und Abhilfe
Wir liefern ausschließlich Originalware in Herstellerausstattung und übernehmen die Verantwortung für Echtheit und beschriebenen Zustand jeder Sendung.
So melden Sie einen Qualitäts- oder Echtheitsfall
Bitte senden Sie an support@grueneperiodenliebe.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Verpackung, Kennzeichnung und Beanstandung
Prüf- und Abhilfeprozess
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich und Abgleich mit Lieferanten- und Chargendaten.
- Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot der vereinbarten Lösung.
- Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Abwicklung nach den hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln ohne zusätzliche Prüfkosten.
- Abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsangebot innerhalb der für den Fachbereich genannten Erstreaktionszeit zuzüglich angemessener Prüfdauer.
Die Verantwortung für die Prüfung und die Lösungsumsetzung liegt beim Fachbereich der Alstergrün Commerce GmbH, koordiniert über den Haupt-Support.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Storefront, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, Kaufberatung und Layout, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken wie AllMatters, Lunette, INTIMINA, Beppy, VYLD und Merula bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der Beschreibung unseres unabhängigen Mehrmarken-Sortiments.
Eine Verwendung außerhalb der Nutzung des Shops, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne vorherige Zustimmung, ist untersagt.
15. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Rechte Dritter zu verletzen, keine falschen Bestellungen aufzugeben und keine Versuche zu unternehmen, Systeme oder Daten unbefugt zu beeinflussen. Bei Verstößen können wir Bestellungen ablehnen oder stornieren und den Zugang einschränken.
16. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Storefront. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
17. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Beratungsinhalte ersetzen keine medizinische Beratung. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten direkt über unseren Support zu klären. Informationen zur Online-Streitbeilegung und zur Verbraucherschlichtung stellen wir bereit, soweit gesetzlich erforderlich.
19. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Prozessen, Versand- oder Zahlungsbedingungen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt maßgebliche Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.
20. Kontakt und Supportzeiten
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Beratung und Bestellfragen erreichbar:
- Haupt-Support für Bestell-, Produkt- und Retourenfragen: support@grueneperiodenliebe.shop – erste Anlaufstelle gemäß den hinterlegten Shoprichtlinien, mit Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung bei Spezialfällen.
- Postanschrift: Grüne Periodenliebe, Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Liefer- oder Qualitätsfälle werden priorisiert.
Für rechtliche Mitteilungen nutzen Sie bitte ebenfalls die genannte E-Mail-Adresse mit dem Betreff Rechtliches sowie die Postanschrift.